INFORMATIVA SPEDIZIONI

 

PRODOTTI REFRIGERATI: PASTI PRONTI, BOX PASTI

FOODYMED consegna i pasti pronti in tutta Italia all’indirizzo inserito in fase di checkout.

Per garantire la qualità del prodotto e la corretta conservazione, utilizziamo:
• Corriere refrigerato interno nelle zone limitrofe alla nostra sede (Modena) e Bologna
• Corrieri refrigerati esterni specializzati, quando necessario, per mantenere la catena del freddo a 0–4°C

 

Giorni di consegna
• Consegne tutti i giorni tramite il nostro corriere refrigerato interno (solo nelle zone coperte).
• Consegne tramite corrieri refrigerati esterni: le spedizioni partono il mercoledì e il venerdì.

Quando il pacco viene affidato al corriere refrigerato esterno il mercoledì o il venerdì, i tempi di consegna possono variare da 24 fino a 96 ore, a seconda della zona di destinazione.

Sono esclusi i weekend (sabato e domenica), durante i quali:
• i prodotti rimangono in giacenza presso il centro logistico refrigerato
• la catena del freddo viene sempre rispettata, senza mai essere interrotta
• il pacco non viene consegnato nei giorni festivi

 

Tipologia di prodotto spedito
Spediamo pasti freschi confezionati in atmosfera modificata, già pronti, refrigerati e congelabili.

 

Tempistiche di consegna
Le tempistiche possono variare da:
• 48 ore fino a 7 giorni per località difficili da raggiungere o in caso di saturazione dei corrieri refrigerati.

Il cliente riceverà aggiornamenti costanti sullo stato della spedizione.

 

Reperibilità del destinatario
È fondamentale indicare un luogo dove qualcuno possa sempre ritirare il pacco (anche ufficio/azienda/negozio/bar/palestra).
Il corriere non può lasciare il pacco incustodito.

 

Mancata consegna
Se il destinatario non è reperibile:
• Il pacco viene riportato presso il centro di smistamento refrigerato
• La consegna verrà riprogrammata con addebito delle spese aggiuntive

INTEGRATORI E COSMETICI

FOODYMED consegna integratori e cosmetici in tutta Italia all’indirizzo inserito in fase di checkout.
FOODYMED spedisce integratori e cosmetici tramite corrieri esterni standard, principalmente con corriere GLS.

Il cliente riceverà aggiornamenti continui sulla spedizione.

 

Reperibilità del destinatario
È necessario indicare un luogo dove qualcuno possa ritirare il pacco.
Il corriere non effettua consegna senza firma.

 

Mancata consegna al primo tentativo
• In caso di assenza del destinatario, GLS invierà automaticamente una nuova comunicazione per la riprogrammazione della consegna.
• Se il cliente non fornisce indicazioni entro 2 giorni, verrà effettuato automaticamente un secondo tentativo di consegna.

 

Giacenza presso sede GLS
• Se anche il secondo tentativo fallisce, il pacco sarà messo in giacenza per 10 giorni presso la sede GLS più vicina. Il cliente potrà:
• Ritirare gratuitamente il pacco
• Oppure richiedere una nuova spedizione, con costo a proprio carico

 

Rientro merce a FOODYMED
• Trascorsi i 10 giorni di giacenza senza ritiro, il pacco verrà rispedito a FOODYMED.
In caso di nuova spedizione al cliente, sarà richiesto un contributo di € 9,60 × 2 comprensivo di:
• rientro GLS → FOODYMED
• nuova spedizione FOODYMED → Cliente